Trong quá trình sản xuất đôi khi không thể tránh khỏi những sai sót, chúng tôi rất tiếc về những sai sót đó và thành thật xin lỗi về sự bất tiện. Đừng ngần ngại nếu có bất kỳ vấn đề nào và hãy liên hệ với chúng tôi và cùng giải quyết!
1. Thời gian thông báo và gửi trả hàng
Nhận trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua/nhận được sản phẩm.
Riêng đối với khách mua hàng online ở ngoại tỉnh, vui lòng thông báo trước với chúng tôi về việc trả hàng.
2. Điều kiện để được trả hàng
Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như trong đơn đặt hàng;
Sản phẩm bị lỗi sản xuất như sau:
Lỗi đường may
Vải bị lỗi
Tưa chỉ
Hình in bị lỗi.
Sản phẩm phải đáp ứng điều kiện:
Sản phẩm mới
Chưa qua sử dụng hay giặt ủi
Còn nguyên tag và hóa đơn giấy/điện tử kèm theo.
Chính sách trả hàng không áp dụng cho sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.
3. Quy trình trả hàng
Đối với khách hàng tại Tp. HCM, vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng của chúng tôi để trả hàng;
Đối với khách hàng ngoại tỉnh, vui lòng gửi sản phẩm đến thông tin sau:
- Người nhận: Võ Minh Xuân
- Sđt: 090-365-7863
- Địa chỉ: 5 Đường 19 KDC Bình Hưng, Bình Hưng Bình Chánh
Sau khi nhận được sản phẩm và đáp ứng các điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền lại giá trị sản phẩm trong vòng 15 ngày.